Sinta-se à vontade de contatar a LAX Van Rental no caso de ter algumas questões a colocar.
Posso usar minha licença de condução internacional ? Licenças de condução válidas que foram emitidas do seu estado ou país são aceites bem como as licenças de condução internacionais. Não precisa de estar cadastrado na DMV de Califórnia. Certifique que sua licença é valida e que não tenha sido expirada. Os E.U.A. não emitem licenças de condução internacionais a visitantes estrangeiros. Não-Residentes dos E.U.A. são pedidos para apresentar sua licença de condução válida e um passaporte de seu país. Se a informação de sua licença de condução não estiver escrita no alfabeto romano, então vai ter de apresentar uma licença de condução internacional. Para mais informações sobre este assunto, consulte a página web da DMW de Califórnia
É preciso seguro para o aluguer de um carro van de passageiros do aeroporto LAX em Los Angeles? Sim, o seguro é obrigatório no estado de Califórnia. O seu seguro pessoal seguro de cartão de crédito normalmente, não cobra carros van de passageiros. A LAX-van-rentals, oferece dois tipos de seguro, Seguro suplementar de responsabilidade civil (Supplementary Liability Insurance - SLI), e seguro de renuncia de danos de colisão (Collision Damage Waiver - CDW). Seguro de responsabilidade civil é obrigatório por lei em Califórnia e é recomendável tê-lo para conduzir qualquer veiculo. O seguro CDW cobre apenas o carro van. No caso de não ter esta, seria então responsável for todos os danos provados no carro van. Compre comprar os dois seguros pela LAX Van Rentals. Ambos os seguros CDW e SLI têm um dedutivo de $1000.
O que é um Seguro suplementar de responsabilidade civil - SLI (Supplementary Liability Insurance)? SLI é um seguro de responsabilidade do veiculo que protege todos os condutores autorizados de lesões corporais de terceiros e de reivindicações de danos de propriedades, que os condutores são responsáveis. Para acrescentar, o seguro SLI fornece uma cobertura no caso de algum acidente que cause lesões corporais de terceiros, para além do alugador e os passageiros.
O que é um Segurode renuncia de danos de colisão - CDW (Collision Damage Waiver)? Independentemente da culpa, o alugador é responsável pela perca ou pelos danos na viatura alugada, provocados por alguma colisão ou vandalismo, a não ser que adquire essa proteção. O cobertura do seguro C.D.W., elimina a sua responsabilidade financeira para com danos provocados ao veiculo. O seguro CDW cobre apenas o veiculo da empresa e tem um dedutivo de $1,000.00. É obrigado a apresentar alguma prova de responsabilidade do seguro se tenciono adquirir apenas esse.
Posso usar o meu seguro de cartão crédito no aluguer de veículos? A Maioria das empresas de cartão de crédito como a Visa, MasterCard, American Express e Discover, fornecem seguros no aluguer de veículos. No entanto, sua politica não oferece cobertura no aluguer de carros van de 12 & 15 passageiros, e excluem carros van, com mais de 8 lugares de passageiros.
Quais são os requerimentos de idade? Tem de ter pelos 21 anos de idade para alugar um carro van de passageiros. No caso de você ser um visitante ou turista em Califórnia, com mais de 18 anos de idade e tema uma licença de condução válida, emitida pelos seu estado, ou país, pode então conduzir sem pedir uma licença de condução de Califórnia, desde que a sua licença de condução emitida pelos seu estado ou pais, esteja válida.
Serviços
Costumam a pegar e deixar clientes? Sim, nós oferecemos serviços deste tipo, no entanto para sua conveniência, a LAX van rentals, entrega o carro van de passageiros ao Terminal do LAX na altura de chegada, e você pode também deixar o carro van na altura de sua partida, no terminal ou no parque de estacionamento, no outro lado do mesmo.
Costumam a recolher e entregar o veiculo? Sim, nós oferecemos estes serviços.
Costumam a buscar clientes no aeroporto? Sim, nós podemos te buscar ou deixar no aeroporto, mas lembre-se que nós entregamos o carro van a vocês no terminal do aeroporto e pode deixar o veiculo no terminal do aeroporto de Los Angeles ou no parque na hora de sua partida.
Costumam a entregar o veículos nos hotéis? Sim, nós entregamos o veículos nos hotéis, mas o cliente tem de estar presente para assinar o contrato de aluguer. Nós cobramos uma taxa adicional de frete, no caso de entregas dos veículos a hotéis.
Podem remover o último banco de assentos para dar uma acomodação melhor da bagagem? Sim. Ao remove-lo de um carro van de 12 lugares, passará então a ter lugar para 8 pessoas só (7 passageiros e o condutor) e muito mais lugar para a bagagem. Ao remove-lo de um carro van de passageiros de 15 lugares, passará então a ter lugar para 11 pessoas só (10 passageiros e o condutor). Ao efetuar sua reserva, seria conveniente mencionar esse pedido, na secção de comentários.
Método de pagamento
Que formas de pagamento que normalmente aceitam? Pode pagar a dinheiro, cheque, cartão de crédito, Paypal, cheques de viagem, ou cartão de débito.
Posso usar o cartão de crédito de outra pessoa, ao alugar um veiculo? Sim, pode usá-lo, mas o titular do cartão têm de se apresentar com sua identificação pessoal ao assinar o contrato.
Deposito
Preciso de um depósito? Sim, por questões de segurança, é pedido um depósito. O montante do deposito requerido, será reembolsável. Para proteger sua reserva, nós cobramos 50% do valor do total a partir de seu cartão crédito ou de débito.
Quanto custa o depósito? Os depósitos se baseiam nos tipos de veículos, normalmente de $500.00 a $1000.00 para depósitos a dinheiro ou 50% do custo total.
Tipos de veiculos
Quais são os tipos de veículos que têm? Temos o modelo de carro van de carga mais recente (2013-2014), carros van de passageiros de 12 e de 15 pessoas.
Têm carros de transmissão automática ou manual? Temos carros de transmissão automática. Verifique e mencione com antecedência no caso de querer um carro de transmissão manual. Como a maioria de nossos carros são de transmissão automática.
Têm carros com ar condicionado? Sim, todos os nossos carros van têm ar condicionado.
Costumam a alugar carros à hora? Yes, os carros podem ser alugados á hora por um mínimo de 4 horas.
Acessórios
Costumam a oferecer acessórios nos seus alugueres? Nós temos acessórios que podem ser alugados juntamente com o veiculo. Temos acessórios a partir de assentos e cadeira de criança/bebé, correntes de neve e sistemas de GPS.
Será que preciso de correntes de neve para os pneus? Costumam a oferecer juntamente com os alugueres? Em Califórnia, a partir do primeiro dia de novembro até o primeiro dia de Abril, todos os carros passam por uma área de controle de correntes, e aí têm de levar consigo correntes de neve ou cabos de pneus. A Lax-van-rentals, fornece correntes de neve para pneus por um valor de $3.99por dia, no entanto o cliente e responsável por qualquer dano e o seguro CDW danos provocados ao veiculo ou aos pneus do mesmo. Se planear em visitar o parque nacional de Yosemite, Lake Tahoe, Mammoth Lake, Big Bear, principais pistas de esqui ou outros locais montanhosos, poderá precisar das correntes de neve. Pode contatar sempre para o 1-800-427-7623 para se informar das condições das autoestradas.
Alterações adicionais
Existe um custo extra ao adicionar mais um condutor? Sim, custos extra são aplicadas quando o veiculo é conduzido por mais do que uma pessoa. Se o alugador quer adicionar um condutor extra, este segundo condutor tem de ter pelos menos 25 anos ou mais de idade apresentar sua licença de condução válida e também seu cartão de crédito.
Existe um custo extra no combustível? Ao recolhermos o veiculo, este tem de apresentar a mesma quantidade de combustível, quando foi entregue.
Existe um custo adicional para menores de idade? Sim, só é aplicada a clientes, com idades entre os 21 e 24 anos de idade.
Fora do Estado
Posso conduzir fora do estado? Só podem ser conduzidas dentro do estado. Contate-nos para um custo extra permitindo a condução fora do estado.
Mensalidade especial
Consigo um bom negocio se alugar o carro por um mês? Sim, ao alugar um dos nossos veículos por mais de um mês, consegue ganhar um bom negocio.
Descontos
Tem algum desconto para AAA, agencias de viagem ou para funcionários de aeroportos? Sim, nós oferecemos descontos para qualquer membro destas associações.
Costumam a oferecer desconto a membros do exercito dos E.U.A? Sim, membros no ativo do exercito dos E.U.A. acompanhados com identificação pessoal válida ou com cartões de identificação das forças armadas dos E.U.A., que efetuam uma reserva com 5 dias de antecedência, recebem um desconto de 10%.
Retorno dos veículos
Se tiver que apanhar um voo durante suas horas de encerramento, existe alguma lugar onde posso deixar o veiculo? Sim, nós temos um serviço de retorno de veículos. É imperativo com nos informe com antecedência deixando nos com instruções de onde levantar depois o veiculo.
Quilometragem grátis
Quantos quilômetros que tenho direito por dia? O nossos carros van de passageiros de 12 e 15 pessoas incluem 321.8 Km (200 milhas) por dia. Cada milha excedida terá um custo adicional de 35 cêntimos por cada milha (1.6. Km). O mesmo se aplica nos carros van de carga e minivans. Para efetuar uma reserva cuja duração é igual ou superior a 7 dias, nós oferecemos quilometragem ilimitada que será aplicada nos estados de CA, AZ e NV
Política de cancelamento
Taxa de cancelamento? Poderá cancelar sua reserva sem estar sujeito a qualquer a taxa de cancelamento, após os 10 dias. No entanto, se cancelar sua reserva entre os 10 dias ou se não estiver presente na altura da recolha, estará então sujeito a uma taxa de $200.00, como taxa de cancelamento. No caso de falhar em contatar-nos por meio de telefone ou e-mail, resultará então numa acumulação de todas as taxas/ custos adicionais de aluguer, da parte responsável dos cartões de crédito.
